（1-1）最新メジャーバージョンを含む3世代をサポート

弊社製品では、最新メジャーバージョンを含む3世代を対象としてサポートを行います。
※メジャーバージョンは整数部分（例：Ver.6）です。（小数部分（例：Ver.6.1）はマイナーバージョン）
（例）コプリガード Ver.6.1が最新リリースバージョンの場合、Ver.6、Ver.5、Ver.4がサポート対象

（1-2）旧バージョンのサポートの終了

弊社製品の新メジャーバージョンをリリースした時点で、新メジャーバージョンを含む3世代をサポート対象とします。この時点でサポート対象外となる旧バージョン（新メジャーバージョンから数えて4世代前）については、経過措置としてその後1年間サポートを行います。
※メジャーバージョンは整数部分（例：Ver.6）です。
（例）コプリガード Ver.6.0のリリース日より1年後に、Ver.3のサポートを終了

（2-1）Windows OS

Microsoft社によるWindows OSのサポート終了日から1年後に、当該OSで弊社製品を使用する場合の弊社サポートを終了します。
※Windows Server OSを含みます。
（例）Windows 11サポート終了の1年後に、Windows 11でのコプリガード利用のサポートを終了

Windows OS バージョンの機能更新プログラム（Feature Update）のサポート期間についても同様です。Microsoft社によるWindows OS バージョンの機能更新プログラム（Feature Update）のサポート終了日から1年後に、当該バージョンで弊社製品を使用する場合の弊社サポートを終了します。
（例）Windows 11 Version 21H2 サポート終了の1年後に、Windows 11 Version 21H2でのコプリガード利用のサポートを終了

（2-2）Mac OS

Apple社が新バージョンのOSをリリースした時点で、新バージョンOSを含む3世代をサポート対象とします。この時点でサポート対象外となる旧バージョン（新バージョンから数えて4世代前）については、経過措置としてその後1年間、弊社サポートを行います。

（例）macOS Sonoma（※新バージョン）リリース日より1年後に、macOS Big Sur（※4世代前）でのセキュアプライム FE利用のサポートを終了　　

弊社製品を利用するために必要な他社製品（以下）のメーカーサポート終了日から1年後に、弊社製品のサポートを終了します。

1. 弊社製品の対応ミドルウェア（Microsoft SQL Server）
2. 弊社製品で保護（暗号化）されたコンテンツの閲覧に必要な他社アプリケーション
   （Microsoft Office／Adobe Acrobat／ Adobe Acrobat Readerなど)

（例）Adobe Acrobat サポート終了の1年後に、トランセーファーでのAdobe Acrobat 利用のサポートを終了
（例）Microsoft Office 2021サポート終了の1年後に、パイレーツバスター AWPでのMicrosoft Office 2021利用のサポートを終了

万が一、動作検証で不具合を確認した場合は、4か月以内を目途に、修正バージョン版プログラムをご提供します。また、重度な障害（弊社製品が利用できないなど）が確認された場合は、優先的に対処いたします。

上記を踏まえ、弊社製品のご利用について、機能更新プログラムの早期適用はお控えいただき、十分ご検証いただいたうえで適用をご検討ください。
※「Windows Insider Preview（開発者向け）」でのご利用は、サポート対象外です。
※長期サービスチャネル「Long Term Servicing Channel（LTSC）」でのご利用は、サポート対象外です。